Support

Heb je een vraag of probleem? We helpen je graag.

Contact

Stuur een e-mail naar onze support voor vragen, problemen of feedback:

📧 info@glpscan.com

We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de GLP-1 score?+

Geavanceerde AI analyseert de voedingswaarden van het gescande product: eiwitten (spierbehoud), vet (misselijkheidsrisico), suikers (bloedsuiker), vezels en bewerkingsgraad. Score 7+ = Geschikt, 5-6 = Met mate, 4 of lager = Vermijden. Scores zijn indicatief — geen medisch advies.

Mijn product wordt niet gevonden. Wat nu?+

GLP Scan maakt gebruik van een uitgebreide wereldwijde voedingsdatabase met miljoenen producten. Niet elk product staat erin, vooral lokale of huismerkproducten. Probeer de Foto-scanner als alternatief: maak een foto van het product en onze AI analyseert het direct.

Hoe herstel ik mijn aankoop na herinstallatie?+

Ga naar Profiel → Aankopen herstellen. De app controleert automatisch bij Apple of je een actief abonnement hebt en herstelt je Pro-toegang.

Kan ik opzeggen?+

Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen kun je op elk moment opzeggen via Instellingen → Apple ID → Abonnementen op je iPhone. De Lifetime aankoop is permanent en heeft geen opzegoptie.

Werkt de app ook voor andere GLP-1 medicijnen?+

De app ondersteunt Ozempic, Wegovy en Mounjaro. Kies bij onboarding 'Anders' als je een ander GLP-1 medicijn gebruikt — de basisscoring werkt voor alle GLP-1 behandelingen.

Is de app geschikt als ik net begin?+

Ja. Tijdens de onboarding kun je aangeven hoe lang je al bezig bent. De app past het gewichtstraject en dosering-overzicht aan op je situatie — net begonnen of al maanden verder.

Hoe werkt het afbouwschema?+

In de Dosering tab → Afbouwen vind je een voorbeeldschema gebaseerd op algemeen beschikbare medische informatie. Dit is puur informatief — stel je afbouwplan altijd op in overleg met je arts.

Mijn gewicht staat verkeerd. Kan ik het aanpassen?+

Ja. Ga naar de Gewicht tab en voer je huidige gewicht in via 'Huidig gewicht invoeren'. Je kunt elke dag een nieuwe meting toevoegen. Startgewicht en streefgewicht kun je aanpassen via Profiel → Onboarding opnieuw.

GLP Scan is een voedingsinformatie-app en geen medisch hulpmiddel. Raadpleeg altijd uw arts voor persoonlijk medisch advies.